Support
Sag uns, was deinen Trainingsflow gestoppt hat.
Fang mit den Prüfungen unten an. Wenn das Problem bleibt, schick die hier genannten Angaben, damit es sich nachstellen lässt, ohne dass du alles wiederholen musst.
E-Mail an [email protected]Support kontaktieren
Schreib an [email protected] und nenne dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die Repout-Version, was du erwartet hast, was passiert ist und den letzten Schritt vor dem Problem. Schick niemals dein Passwort, deinen Bestätigungscode oder vollständige Zahlungsdaten.
Konto und Anmeldung
Prüfe, ob du dieselbe E-Mail-Adresse oder dasselbe Apple-Konto wie zuvor verwendest. Bestätigungscodes können einen Moment dauern; fordere einen neuen Code an und nutze nur die neueste Nachricht.
Trainings-Synchronisierung
Repout speichert ein laufendes Training auf deinem Handy und synchronisiert es, sobald die Verbindung zurück ist. Lass die App installiert und öffne sie mit stabiler Verbindung erneut, bevor du eine zweite Version derselben Einheit startest.
Käufe und Wiederherstellung
Öffne den Pro-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, während du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der der Kauf getätigt wurde. Abrechnung und Erstattungen verwaltet Apple; Repout liest die daraus resultierende Berechtigung aus.
Benachrichtigungen
Aktiviere Benachrichtigungen sowohl in den Repout-Einstellungen als auch in den iOS-Einstellungen. Fokus-Modi, die geplante Zusammenfassung und systemweite Benachrichtigungseinstellungen können die Zustellung verzögern oder stummschalten.
Daten exportieren oder löschen
Nutze die Optionen für Datenexport und Kontolöschung in den Repout-Einstellungen. Die Kontolöschung beendet Sitzungen sofort und ist darauf ausgelegt, die zugehörigen Daten innerhalb von 24 Stunden endgültig zu löschen.
Datenschutzerklärung lesen →