Soporte
Cuéntanos qué cortó tu entrenamiento.
Empieza por las comprobaciones de abajo. Si el problema continúa, envía los datos que se indican aquí para que podamos reproducirlo sin pedirte que lo repitas.
Escribir a [email protected]Contactar con soporte
Escribe a [email protected] indicando tu modelo de iPhone, la versión de iOS, la versión de Repout, lo que esperabas, lo que pasó y el último paso antes del problema. Nunca envíes tu contraseña, tu código de verificación ni los datos completos de pago.
Cuenta e inicio de sesión
Comprueba que usas el mismo correo o la misma cuenta de Apple que antes. Los códigos de verificación pueden tardar un momento; solicita un único código nuevo y usa solo el mensaje más reciente.
Sincronización de entrenamientos
Repout guarda en tu teléfono el entrenamiento en curso y lo sincroniza cuando vuelve la conexión. Mantén la app instalada y vuelve a abrirla con una conexión estable antes de empezar una segunda versión de la misma sesión.
Compras y restauración
Abre la pantalla Pro y usa Restaurar compras con la sesión iniciada en el mismo Apple ID con el que se hizo la compra. Apple gestiona la facturación y los reembolsos; Repout lee el derecho de acceso resultante.
Notificaciones
Activa las notificaciones tanto en los ajustes de Repout como en los Ajustes de iOS. Los modos de concentración, el resumen programado y los controles de notificaciones del sistema pueden retrasar o silenciar las entregas.
Exporta o elimina tus datos
Usa los controles de exportación de datos y de eliminación de cuenta en los ajustes de Repout. La eliminación de la cuenta revoca las sesiones de inmediato y está diseñada para borrar de forma permanente los datos que le pertenecen en un plazo de 24 horas.
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