Suporte
Conte o que travou o seu treino.
Comece pelas verificações abaixo. Se o problema continuar, envie os detalhes listados aqui para que ele possa ser reproduzido sem que você precise repetir tudo.
Enviar e-mail para [email protected]Fale com o suporte
Envie um e-mail para [email protected] com o modelo do seu iPhone, a versão do iOS, a versão do Repout, o que você esperava, o que aconteceu e o último passo antes do problema. Nunca envie sua senha, código de verificação ou dados completos de pagamento.
Conta e login
Confira se você está usando o mesmo e-mail ou a mesma conta Apple de antes. Os códigos de verificação podem demorar um pouco; peça um novo código e use apenas a mensagem mais recente.
Sincronização de treinos
O Repout salva o treino em andamento no seu celular e o sincroniza quando a conexão volta. Mantenha o app instalado e abra-o de novo com uma conexão estável antes de começar uma segunda versão do mesmo treino.
Compras e restauração
Abra a tela Pro e use Restaurar Compras com a sessão iniciada na mesma Conta Apple que fez a compra. A Apple gerencia cobranças e reembolsos; o Repout lê o direito de acesso resultante.
Notificações
Ative as notificações tanto nos ajustes do Repout quanto nos Ajustes do iOS. Modos de Foco, o Resumo Agendado e os controles de notificação do sistema podem atrasar ou silenciar as entregas.
Exportar ou excluir seus dados
Use os controles de exportação de dados e de exclusão de conta nos ajustes do Repout. A exclusão da conta revoga as sessões imediatamente e foi projetada para apagar permanentemente os dados vinculados em até 24 horas.
Ler a política de privacidade →